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Desde Mentorías ofreces sesiones individuales o grupales con tus mentores: defines los horarios, vendes paquetes de sesiones y gestionas las reservas de tus alumnos.

Activar las mentorías nuevas

Si al entrar en Mentorías ves el aviso "Hay una versión nueva de mentorías", haz clic en Usar mentorías nuevas. Tus mentorías se pasan solas. Puedes cambiar de versión con el interruptor Mentorías nuevas de la lista.

Este capítulo describe la versión nueva.

Crear una mentoría

1. Entra en Mentorías.
2. Haz clic en el botón + (Nueva mentoría).
3. Escribe el Nombre.
4. En Tipo, elige Individual o Grupal. En grupal, indica los Cupos por sesión.
5. Indica la Duración (minutos).
6. En Paquetes, define al menos uno: Nombre, Sesiones y Precio (USD). Con Agregar paquete puedes sumar más. Cada compra de un paquete da al alumno esa cantidad de sesiones para reservar.
7. Haz clic en Crear mentoría.

Completar la información de la mentoría

1. En la lista, haz clic en el número de ID de la mentoría.
2. En Información general, revisa el Nombre y escribe la Descripción, que el alumno verá en la página de venta.
3. Sube las Imágenes.
4. Haz clic en Guardar.

La pantalla te muestra si está Lista para publicar o qué Falta para publicar: Nombre, Descripción, Imagen de tarjeta y portada y Al menos un paquete activo.

Configurar las sesiones

En la pestaña Sesiones:

1. Elige el Tipo de sesión: Individual (1 alumno por sesión) o Grupal (varios alumnos en la misma sesión).
2. Selecciona la Duración.
3. En Un horario nuevo cada, elige cada cuántos minutos se ofrece un horario.
4. En Descanso del mentor, ajusta los minutos antes y después de cada sesión.
5. En Modalidad, activa Online, Presencial o ambas. Si activas las dos, el alumno elige al reservar y un cupo sirve para cualquiera.
6. Según la modalidad:
   • Online: elige Sala Live o Google Meet. Con Google Meet, cada mentor debe conectar su cuenta de Google en su perfil.
   • Presencial: escribe la Dirección y, si quieres, una Referencia y el Enlace del mapa.
7. Haz clic en Guardar.

Agregar mentores

1. En la pestaña Mentores, haz clic en Agregar mentor.
2. En Buscar por nombre o email, elige un usuario de tu academia o escribe el email de alguien nuevo y haz clic en Continuar.
3. Si es nuevo, completa Nombre, Apellido, Nombre visible para los alumnos, Especialidad o titular y Zona horaria del mentor.
4. Haz clic en Guardar mentor.

Necesitas al menos un mentor para que los alumnos puedan reservar. Si quitas a un mentor, sus reservas confirmadas se mantienen, pero los alumnos ya no podrán reservar nuevas sesiones con él.

Cada mentor tiene su propia sala: usa Abrir sala o Copiar sala.

Cargar los horarios del mentor

1. En la pestaña Disponibilidad, selecciona al mentor.
2. Activa los días en que atiende y define sus franjas horarias. Con Copiar a lun–vie repites un día en toda la semana laboral.
3. Haz clic en Guardar horario.
4. Para vacaciones o feriados, haz clic en + Bloquear fechas, elige el Tipo (No disponible u Horario extra), indica las fechas y haz clic en Agregar. Sin horas, se bloquea el día completo.

Los alumnos ven estos horarios convertidos a su propia zona horaria. La sección Así lo verán los alumnos (7 días) te muestra el resultado, ya sin las reservas tomadas.

Vender paquetes de sesiones

En la pestaña Venta:

1. Usa + Pack de o + Otro para crear un paquete.
2. Completa Nombre del paquete, Sesiones incluidas y Precio total (USD).
3. Si quieres, indica cuándo vencen los cupos y marca Destacar como “Recomendado” en la landing.
4. Haz clic en Guardar paquete.

Cada paquete tiene Copiar link de pago. Con Pausar dejas de ofrecerlo y con Reactivar vuelves a venderlo. Sin paquetes activos no se puede comprar.

Definir las reglas de reserva

En la pestaña Política configuras:

• Antelación mínima: con cuántas horas de anticipación se puede reservar.
• Ventana de reserva: hasta cuántos días adelante se muestra el calendario.
• Máximo de sesiones por día, por mentor.
• Vencimiento de cupos, contado desde la compra.
• Cancelar con cupo devuelto y Reprogramar: hasta cuántas horas antes y cuántas veces.
• Los mentores editan su propio horario, para que cada uno actualice su disponibilidad desde su perfil.

Haz clic en Guardar. La sección Lo que verá el alumno resume las condiciones.

Publicar la mentoría

En Información general, elige el estado: Público, Privado o No listado. Luego usa Ver landing para revisarla y Copiar enlace para compartirla.

Gestionar las reservas

Entra en la pestaña Reservas de la mentoría, o en Todas las reservas desde la lista, para ver las de todas. Puedes filtrar por Confirmadas, Completadas, Canceladas, No asistió o Todas.

• Al terminar una sesión, marca Asistió o No asistió.
• Usa Entrar a la sala para unirte; la sala se abre poco antes de la sesión.
• Usa Reprogramar para elegir otro horario, o Cancelar para anularla. Cuando cancela la academia, el cupo siempre vuelve al alumno y se le avisa por email.
• Descarga los datos en Excel o CSV.

Crear una reserva o dar cupos manualmente

1. En Reservas de la mentoría, haz clic en + Nueva reserva o en Dar cupos.
2. Escribe el Email del alumno y haz clic en Buscar. Si no está registrado, puedes hacerlo desde ahí con Registrar alumno.
3. Para una reserva, elige Mentor y horario, y haz clic en Reservar. Para cupos, indica Cupos a dar y haz clic en Dar cupos.

Los cupos dados así son de cortesía: no pasan por el checkout y el alumno los usa para reservar desde su perfil.

Preguntas frecuentes

¿Qué es un cupo? Cada compra de un paquete suma cupos al alumno. Un cupo equivale a una sesión reservada.

¿Qué pasa si un alumno cancela tarde? Si cancela dentro del plazo que definiste en Política, recupera su cupo. Después de ese plazo, lo pierde.

Los alumnos no ven horarios disponibles, ¿qué reviso? Que la mentoría tenga al menos un mentor activo con Disponibilidad cargada, y que la Antelación mínima y la Ventana de reserva no estén restringiendo los días. La sección Así lo verán los alumnos (7 días) te ayuda a comprobarlo.